Alpay Servis
Denne side forklarer, hvilke personoplysninger Alpay Servis opbevarer i forbindelse med bordreservationer, gæstebestillinger og personale-appen, hvordan du beder om at få dem slettet, og hvilken frist vi svarer inden for.
Senest opdateret: 2026-09-13
Gæster har ingen brugerkonto: en reservation eller en bestilling ved bordet sker uden registrering, og kun det, du selv har indtastet, gemmes. Personalet har heller ingen personlig konto — det, der findes, er en TILMELDT ENHED (en tablet eller telefon) i lokalet, og det, der slettes dér, er enheden, ikke en person.
Afhængigt af hvordan du har kontaktet os:
Gæst: hver bekræftelsesmail indeholder et personligt link til din reservation, og du kan altid selv annullere den dér. Posten slettes derefter automatisk efter fristerne i punkt 5.
Personale-app: „Log ud" i appen afslutter enheden øjeblikkeligt og permanent; sessionen tilbagekaldes på serveren i samme øjeblik. Kontoret kan desuden fjerne enhver enhed fra enhedslisten.
Du har hverken brug for appen eller en konto. Send os en almindelig besked med emnet „Anmodning om sletning af personoplysninger" ad en af disse veje:
Vi beder kun om disse oplysninger for at kunne finde dine data med sikkerhed. Der er bevidst ingen formular på denne side: en sletning kræver en identitetskontrol, og en åben formular ville enten slette på en ubekræftet påstand eller indsamle nye oplysninger om dig for at opbevare færre.
Alt, der peger tilbage på dig, fjernes: navn, telefonnummer, e-mailadresse, dine bemærkninger, adressen formularen blev sendt fra, den krypterede forbindelsesidentifikator og de personlige links til din reservation. Det, der er tilbage, kan ikke identificere nogen — anonyme data efter betragtning 26 i databeskyttelsesforordningen.
Tilbage bliver reservationens anonyme skal — dato, tidspunkt, antal personer, status — uden nogen forbindelse til en person. Den er nødvendig for husets egen belægningshistorik og for de bogførings- og skattemæssige opbevaringspligter, virksomheden er underlagt, og den kan ikke længere identificere nogen.
Opbevaringsfrister, som dette sted selv har fastsat:
Bemærk: automatisk sletning kører i øjeblikket i rapporteringstilstand her — fristerne måles og rapporteres, og sletning sker efter anmodning. En sletning, du beder om efter punkt 4, gennemføres uanset dette.
Vi svarer uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest en måned efter modtagelsen af din anmodning (art. 12, stk. 3). Er anmodningen kompleks, kan fristen forlænges med op til to måneder, og det oplyser vi dig om inden for den første måned.
Ud over sletning (art. 17) har du ret til indsigt (art. 15), berigtigelse (art. 16), begrænsning (art. 18), dataportabilitet (art. 20) og indsigelse (art. 21). Du kan desuden til enhver tid klage til en datatilsynsmyndighed (art. 77).