Hesap Silme

Bu sayfa, SAHA YEDEK PARÇA OTOMOTİV SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ. (“Alpay Servis”) nezdinde tutulan Alpay Servis mobil uygulama hesabınızın ve kişisel verilerinizin silinmesini nasıl talep edebileceğinizi açıklar.

Yürürlük tarihi: 19.08.2026 · Sürüm: 2.0

1. Hesabınızı uygulama içinden silme

Alpay Servis mobil uygulamasında hesabınızı doğrudan uygulama içinden, tek başınıza ve herhangi bir talep göndermeden silebilirsiniz. Silme işlemi anında uygulanır.

İzlenecek yol: Uygulamayı açın → Hesabım ekranına gidin → sayfanın alt bölümündeki Hesabı Sil bölümüne inin → güvenlik doğrulaması için hesap şifrenizi girin → silme işlemini onaylayın.

Şifre girilmesi, hesabınızın cihazınızı geçici olarak eline geçiren bir başkası tarafından silinmesini önlemek içindir. Onayın ardından oturumunuz kapatılır ve hesaba yeniden giriş yapılamaz.

2. Hesabınız yoksa veya uygulamaya erişemiyorsanız

Uygulamaya giriş yapamıyorsanız ya da hesabınız olmadan (internet sitesindeki formlar, telefon, WhatsApp, e-posta veya işyerinde gerçekleşen servis işlemleri yoluyla) bize ilettiğiniz verilerin silinmesini istiyorsanız, talebinizi aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz:

• E-posta: Sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden ✉ adresine, konu satırına “Kişisel Veri Silme Talebi” yazarak,
• Yazılı: Kazımdirik Mah. Ankara Cd. Yanyolu No:84, 35100 Bornova / İzmir adresine,
• Telefon: +90 232 435 25 25 numarasından talebinizi bildirerek (kimlik teyidi için ayrıca yazılı başvuru istenebilir).

Ayrıntılı usul ve başvuruda bulunması gereken bilgiler için KVKK Başvuru Formu sayfasına bakınız. Talebiniz, 6698 sayılı Kanun’un 7. ve 11. maddeleri kapsamında en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

E-bülten aboneliğinizi, silme talebi göndermeden, her e-postanın altındaki bağlantıyla anında sonlandırabilirsiniz.

3. Hesap silindiğinde ne olur?

Hesap silme onayının ardından aşağıdakiler derhâl gerçekleştirilir:

• Ad soyad ve telefon numaranız hesap kaydından silinir,
• E-posta adresiniz geri döndürülemez şekilde kullanılamaz hâle getirilir ve görünen adınız “Silinmiş Hesap” olarak değiştirilir,
• Garajınızdaki tüm araç kayıtları (plaka, marka, model, model yılı, yakıt tipi, takma ad, kilometre bilgisi) veri tabanından silinir,
• Şifreniz geçersiz kılınır ve tüm oturumlarınız (tüm cihazlardaki giriş kayıtları) sonlandırılır,
• Hesaba yeniden giriş yapılamaz; aynı e-posta adresiyle dilediğiniz zaman yeni bir hesap açabilirsiniz.

4. Silme sonrasında saklanmaya devam eden kayıtlar

Mevzuat gereği saklanması zorunlu olan aşağıdaki kayıtlar, silme talebinize rağmen kanuni süreleri boyunca saklanmaya devam eder ve bu süre sonunda imha edilir. Bu kayıtlar hesabınızın kimlik bilgileriyle bağı koparılmış hâlde tutulur ve yalnızca ilgili yükümlülüğün gerektirdiği amaçla kullanılır; pazarlama veya iletişim amacıyla kullanılmaz:

• Fatura, muhasebe ve ticari defter kayıtları — Türk Ticaret Kanunu m. 82 ve Vergi Usul Kanunu m. 253 uyarınca,
• İşyerinde gerçekleşen servis, işlem ve garanti kayıtları — garanti süresi boyunca,
• Onay (rıza) kayıtları — bir onayın ne zaman verildiğinin ve ne zaman geri alındığının kanıtı olarak; hesap silme talebinizin kaydı da bunlara dâhildir,
• Ticari elektronik ileti onayının alındığına ve geri alındığına ilişkin kayıtlar — ilgili mevzuattaki süre boyunca,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için gerekli kayıtlar ile devam eden bir uyuşmazlığa ilişkin kayıtlar — ilgili zamanaşımı süresince,
• E-bülten listesinden çıkarıldığınızın kaydı — yeniden eklenmenizi önlemek amacıyla.

5. Uygulamayı kaldırmak hesabı silmez

Uygulamayı cihazınızdan kaldırmanız, cihazınızda tutulan verileri siler; ancak sunucudaki hesabınızı silmez. Hesabınızın da silinmesini istiyorsanız, kaldırmadan önce yukarıdaki 1. bölümdeki adımları uygulayın veya 2. bölümdeki kanallardan bize ulaşın.

6. Talebinizin reddedilebileceği hâller

Kanun’un 7. maddesi uyarınca, işleme şartlarının hâlâ mevcut olduğu (örneğin devam eden bir servis işlemi veya kanuni saklama yükümlülüğü) hâllerde silme talebi gerekçesi açıklanarak reddedilebilir. Bu durumda size yazılı olarak gerekçe bildirilir ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyet hakkınız saklıdır.

7. İletişim

SAHA YEDEK PARÇA OTOMOTİV SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ. (Alpay Servis)
Kazımdirik Mah. Ankara Cd. Yanyolu No:84, 35100 Bornova / İzmir
+90 232 435 25 25 · ✉