Kullanım Koşulları

Bu Kullanım Koşulları, SAHA YEDEK PARÇA OTOMOTİV SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ. (“Alpay Servis”) tarafından işletilen alpayservis.com internet sitesi ile Alpay Servis mobil uygulamasının (“Platform”) kullanımına ilişkin şartları düzenler. Platformu kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

Yürürlük tarihi: 19.08.2026 · Sürüm: 2.0

1. Taraflar ve iletişim

İşletmeci: SAHA YEDEK PARÇA OTOMOTİV SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.
Adres: Kazımdirik Mah. Ankara Cd. Yanyolu No:84, 35100 Bornova / İzmir
Telefon: +90 232 435 25 25 · +90 530 404 49 09
E-posta: ✉

Kullanıcı: Platformu ziyaret eden, form gönderen, uygulamayı kuran veya uygulamada hesap oluşturan gerçek veya tüzel kişi.

2. Platformun amacı ve kapsamı

Platform; Alpay Servis’in araç bakım ve onarım hizmetlerinin tanıtımı, servis içerikleri ve bilgi paylaşımı ile randevu ve iletişim taleplerinin iletilmesi amacıyla sunulur.

Mobil uygulamada ayrıca, hesap oluşturan kullanıcılar için araç garajı, uygulama içi randevu talebi oluşturma, randevu durumunun takibi ve bildirimler özellikleri sunulur. Uygulamanın, akıllı saat (Apple Watch ve Wear OS) üzerinde çalışan ve yalnızca telefondaki uygulamanın verilerini gösteren yardımcı bir sürümü bulunur; bu sürüm bağımsız olarak kullanılamaz.

Platform üzerinden mal veya hizmet satışı yapılmaz, ödeme alınmaz ve çevrimiçi ödeme altyapısı bulunmaz. Uygulamanın kullanımı ücretsizdir ve uygulama içi satın alma bulunmamaktadır.

3. Üyelik ve hesap

Platformun içerik bölümlerinden ve internet sitesinden yararlanmak için üyelik gerekmez. Mobil uygulamadaki araç garajı, uygulama içi randevu ve bildirim özellikleri için hesap oluşturmanız gerekir.

Hesap oluşturma: Hesap açarken ad soyad, e-posta adresi, telefon numarası ve bir şifre belirlersiniz ve bu Kullanım Koşulları’nı kabul edersiniz. E-posta adresiniz, adresinize gönderilen tek kullanımlık doğrulama kodu ile teyit edilir. Hesap oluşturabilmek için 18 yaşını doldurmuş olmanız veya velinizin/vasinizin onayını almış olmanız gerekir.

Hesap güvenliği: Giriş bilgilerinizin gizliliğinden ve hesabınız üzerinden yapılan işlemlerden siz sorumlusunuz. Şifrenizin başkasının eline geçtiğinden şüpheleniyorsanız derhâl değiştirin; uygulamadaki şifre sıfırlama akışı e-posta adresinize gönderilen tek kullanımlık kod ile çalışır.

Hesabın silinmesi: Hesabınızı, uygulamadaki Hesabım → Hesabı Sil adımıyla dilediğiniz zaman kendiniz silebilirsiniz. Silme işleminin sonuçları ve mevzuat gereği saklanmaya devam eden kayıtlar Hesap Silme sayfasında ayrıntılı olarak açıklanmıştır.

Askıya alma: Bu Kullanım Koşulları’na aykırı kullanım tespit edildiğinde Alpay Servis, hesabı geçici veya sürekli olarak kısıtlama hakkını saklı tutar.

4. Kullanıcının yükümlülükleri

• Hesap ve formlara doğru, güncel ve size ait bilgileri girmek; başkasına ait iletişim bilgisi veya araç bilgisi kullanmamak,
• Garaja yalnızca kullanım hakkına sahip olduğunuz araçları eklemek,
• Platformu yürürlükteki mevzuata, genel ahlaka ve iyi niyet kurallarına aykırı şekilde kullanmamak,
• Platformun çalışmasını engelleyecek, aşırı yük bindirecek veya güvenliğini tehlikeye atacak eylemlerden (otomatik toplu gönderim, yetkisiz erişim denemesi, zararlı yazılım gönderimi, içerik kazıma) kaçınmak,
• Platform içeriğini izinsiz kopyalamamak, çoğaltmamak ve ticari amaçla kullanmamak.

Bu kurallara aykırı kullanım tespit edildiğinde Alpay Servis, erişimi geçici veya sürekli olarak kısıtlama hakkını saklı tutar.

5. Fikrî mülkiyet

Platformda yer alan tasarım, metin, görsel, video, logo ve yazılım dâhil tüm içeriğin hakları Alpay Servis’e veya lisans verenlerine aittir ve 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ile ilgili mevzuat kapsamında korunmaktadır. Kaynak göstererek makul ölçüde alıntı yapılması dışında, içeriğin izinsiz kullanımı yasaktır. Platformda anılan üçüncü taraf marka ve model adları, yalnızca hizmet kapsamının anlaşılabilmesi için tanımlayıcı amaçla kullanılmakta olup ilgili sahiplerine aittir ve bu kullanım herhangi bir yetkili servis veya iş ortaklığı iddiası içermez.

6. İçeriğin niteliği ve sorumluluğun sınırı

Platformdaki bakım önerileri, arıza açıklamaları ve bilgi yazıları genel bilgilendirme amaçlıdır; aracınıza özgü teknik teşhis, muayene veya uzman görüşü yerine geçmez. Fiyat, kampanya ve süre bilgileri değişebilir; bağlayıcı bilgi, servise kabul sırasında yazılı olarak verilen bilgidir.

Alpay Servis, Platformun kesintisiz ve hatasız çalışacağını taahhüt etmez; bakım, güncelleme veya teknik zorunluluk nedeniyle erişimi geçici olarak durdurabilir. Alpay Servis’in bu maddeden doğan sorumluluğu, kanunen sınırlandırılamayan hâller saklı kalmak üzere, kendi kusurundan kaynaklanan doğrudan zararlarla sınırlıdır.

7. Dış bağlantılar

Platform, üçüncü tarafların (sosyal medya, harita servisleri, sigorta şirketleri vb.) sitelerine bağlantı içerebilir. Bu sitelerin içeriğinden ve veri uygulamalarından Alpay Servis sorumlu değildir.

8. Kişisel verilerin korunması

Platform üzerinden işlenen kişisel verilere ilişkin bilgilendirme KVKK Aydınlatma Metni‘nde, dijital kanallara özgü ayrıntılar Gizlilik Politikası‘nda, çerez kullanımı Çerez Politikası‘nda, hesap ve veri silme Hesap Silme sayfasında yer alır. Bu belgeler bu Kullanım Koşulları’nın ayrılmaz parçasıdır.

9. Randevu talepleri

Platform ve mobil uygulama üzerinden iletilen randevu talepleri, Alpay Servis tarafından onaylanana kadar bağlayıcı bir randevu oluşturmaz. Uygulamada randevunuzun durumu (talep alındı, onaylandı, tamamlandı, iptal edildi) görüntülenir ve durum değiştiğinde bildirim gönderilebilir. Randevu ve hizmet süreçlerine ilişkin ayrıntılı kurallar Rezervasyon ve Hizmet Koşulları sayfasında düzenlenmiştir.

10. Mobil uygulamaya ilişkin özel hükümler

Uygulamayı Apple App Store veya Google Play üzerinden edinmeniz hâlinde, ilgili mağazanın kendi kullanım koşulları da geçerlidir. Uygulamanın kullanımı ücretsizdir; uygulama içi satın alma bulunmamaktadır.

Uygulamayı cihazınızdan kaldırarak kullanımı her zaman sonlandırabilirsiniz; ancak uygulamanın kaldırılması sunucudaki hesabınızı silmez. Hesabın silinmesi için Hesap Silme sayfasındaki adımları izleyiniz.

Akıllı saat sürümü, telefondaki uygulamanın bir uzantısıdır; telefondan bağımsız olarak hesap açılmasına veya randevu oluşturulmasına imkân vermez.

11. Değişiklikler

Alpay Servis bu Kullanım Koşulları’nı güncelleyebilir. Güncel sürüm bu sayfada yayımlandığı anda yürürlüğe girer; yürürlük tarihi ve sürüm numarası metnin başında belirtilir. Değişiklik sonrası Platformu kullanmaya devam etmeniz güncel koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

12. Uygulanacak hukuk ve yetki

Bu Kullanım Koşulları Türk hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda İzmir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Kullanıcının 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tüketici sayıldığı hâllerde, parasal sınırlara göre yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurma hakkı saklıdır.