Trafik kazaları, her sürücünün başına gelebilecek stresli ve beklenmedik durumlardır. Panik yapmak ise hem sizin hem de diğer sürücülerin güvenliğini tehlikeye atabilir. Bu yüzden kaza anında ne yapılması gerektiğini bilmek, hem süreci kolaylaştırır hem de olası hak kayıplarının önüne geçer. İşte kaza anında izlenmesi gereken adımlar:
- Sakin Olun ve Güvenliği Sağlayın
Kazanın hemen ardından yapılacak ilk şey sakinliğinizi korumaktır. Ardından:
- Aracınızı mümkünse trafiği engellemeyecek bir noktaya alın.
- Dörtlüleri yakın.
- Gece veya görüşün kısıtlı olduğu durumlarda reflektör yerleştirin.
- Yaralı olup olmadığını kontrol edin.
Güvenlik sağlanmadan yapılacak asıl işlemler hem risklidir hem de çoğu zaman sağlıklı olmaz.
- Yaralılar Varsa 112’yi Arayın
Kazanın şiddetine bakılmaksızın, yaralı varsa mutlaka 112 Acil Servis aranmalıdır. Profesyonel ekiplerin müdahalesi hayati önem taşır. Bu süreçte:
- Yaralıları hareket ettirmeyin.
- Olay yerine dair bilgiler verin.
- Trafik akışını tehlikeye atmadan yardım bekleyin.
- Kaza Tespit Tutanağını Düzenleyin
Eğer kazada ölü ya da yaralı yoksa ve taraflar anlaşabiliyorsa, Kaza Tespit Tutanağı düzenlenebilir. Bu tutanak için:
- Araçların konumu,
- Plaka, sürücü bilgileri, ehliyet ve ruhsat detayları,
- Kaza anının krokisi,
- Fotoğraflar
Eksiksiz şekilde hazırlanmalıdır.
Artık birçok sigorta şirketi mobil uygulama üzerinden dijital tutanak düzenlenmesine de imkân tanıyor.
- Fotoğraf ve Video Çekmeyi Unutmayın
Kaza yerinde detaylı fotoğraf ve video çekmek, sigorta işlemlerinde en büyük yardımcıdır. Şunları çekmeyi ihmal etmeyin:
- Araçların çarpışma noktaları
- Genel görünüm
- Plakalar
- Yol durumu ve işaretler
- Çevredeki güvenlik kameraları olabilecek noktalar
- Sigorta Şirketine Haber Verin
Kaza sonrası ilk fırsatta sigorta şirketinizle iletişime geçin. Bunun için:
- Poliçenizde yer alan numarayı arayın
- Hasar dosyası açtırın
- Yönlendirme verilen anlaşmalı servise doğru aracı teslim edin
İzmir’de güvenilir ve uzman bir araç servisi arıyorsanız, Alpay Servis olarak tüm hasar onarım süreçlerinde yanınızdayız.
- Aracınızı Güvenilir Bir Servise Çekin
Araç hareket edemeyecek durumdaysa çekici çağırmanız gerekir. Yalnızca:
- Poliçenizde yer alan çekici hizmetini,
- Güvenilir, yetkili veya uzman servisi
Tercih edin. Rastgele çekicilere güvenmek, kaza sonrası daha büyük sorunlar doğurabilir.
- Tutanak ve Belgeleri Saklayın
Sigorta ve onarım sürecinde gerekebilecek tüm belgeleri saklayın:
- Kaza tespit tutanağı
- Sürücü belgeleri ve fotoğraflar
- Sigorta şirketiyle yapılan yazışmalar
- Çekici fişleri
