SERVİS SÜREÇLERİ
Servis Süreçleri
Aracınızı teslim etmenizden teslim almanıza kadar izlediğimiz adımlar.
Servise Geldiğinizde
Servise gelmeden önce
Servis öncesinde Servis Kabul Sorumlusu ile temasa geçerek randevu almanız, servislerimizin size daha hızlı ve kaliteli hizmet sunmasına olanak tanır.
Servis kabul
Aracınızı otopark sorumlusunun yönlendireceği “Müşteri Otopark”ına park etmenizi rica ederiz. Randevu alarak gelmeniz durumunda, Servis Kabul Sorumlusu’na
Aktif araç kabul
Müşteri Danışmanı’nız ile aracınızın başında bakım ile onarım taleplerinizi veya şikayetlerinizi aktardığınız “birebir” servis görüşmesine “Araç Kabul”
Aracınızı teslim alırken
Servis, aracınızı teslim etmeden önce son kontrol işleminden geçirir. Son kontrolde, aracınızda iş emrinde mutabık kalınan servis işlemlerinin
Tüm Servis Süreçleri
-
Servise gelmeden önce
Servis öncesinde Servis Kabul Sorumlusu ile temasa geçerek randevu almanız, servislerimizin size daha hızlı ve kaliteli hizmet sunmasına…
DETAY -
İkame Araç Hizmeti
Ulaşımınızı kesintisiz sürdürebilmeniz bizim önceliğimizdir. Üretici Garantisi ya da uzatılmış garanti kapsamındaki Aracınızı servislerimize
DETAY -
Vale Hizmeti
Aracınızı servise getirmek için evden çıkmanıza gerek yok. Bizim yerinde araç teslim alma ve teslim etme servis hizmetimiz…
DETAY -
Assistance Hizmeti
7/24 HIZLI YOL YARDIM HİZMETİ Aracınız yolda kaldığında (arıza veya kaza nedeniyle) ALPAY Assistance yol yardım hizmetinden yararlanın.…
DETAY -
Servis kabul
Aracınızı otopark sorumlusunun yönlendireceği “Müşteri Otopark”ına park etmenizi rica ederiz. Randevu alarak gelmeniz durumunda, Servis Kabul Sorumlusu’na
DETAY -
Aktif araç kabul
Müşteri Danışmanı’nız ile aracınızın başında bakım ile onarım taleplerinizi veya şikayetlerinizi aktardığınız “birebir” servis görüşmesine “Araç Kabul”
DETAY -
Aracınızı teslim alırken
Servis, aracınızı teslim etmeden önce son kontrol işleminden geçirir. Son kontrolde, aracınızda iş emrinde mutabık kalınan servis işlemlerinin
DETAY -
Dijital Servis Defteri
Müşterilerimize daha güvenilir, daha şeffaf, daha konforlu bilgi ve belgeler sunabilmek ve yapılan bakım, kaporta, agrega işlemlerini elektronik…
DETAY -
Hızlı Servis
Hızlı Servis ile 1 saatte yolunuza devam edin!
DETAY -
Acil Yol Yardım
Nerede olursanız olun, 365 gün 24 saat yanınızdayız. Aracınızda herhangi bir sorun ile karşılaştığınızda tek yapmanız gereken Alpay…
DETAY -
Acil Yol Yardım Ekstra
Aracınızın garantisi sona ermiş olsa da yol yardımı, çekici hizmeti, yedek araç ve daha birçok hizmetten 1 yıl…
DETAY -
Yedek araç
Alpay Servis'de, araçlarını aynı gün içinde teslim alamayan mekanik şahıs müşterilerimize ücretsiz yedek araç hizmeti!
DETAY -
Hasar Destek Hizmeti
Kaza yapmanız durumunda, kaskonuz olsa da olmasa da, Alpay Müşteri İlgi Merkezini arayarak servisimize aracınızı ücretsiz olarak çektirebilir,…
DETAY -
LPG
Siz de LPG dönüşümü ile daha ekonomik ve çevreye daha duyarlı ve güvenli bir sürüş keyfi için Alpay'a…
DETAY -
Yakıt Güvence Sistemi
Akaryakıtınızı sürekli OPET istasyonlarından alırsanız, akaryakıtdan kaynaklanabilecek hasarlara karşı onarım maliyetleri size yansımıyor. Yakıt güvence
DETAY
RANDEVUNUZU ALIN, ZAMANINIZI BİZE EMANET EDİN.
Hızlı randevu sistemiyle size en uygun zamanı seçin, gerisini bize bırakın.
