Bakım ve Onarım Hizmetleri

Ekspres Servis

Ekspres Servis, kapsamı dar olan birçok bakım işlemi için randevu zorunluluğunu ortadan kaldırır: aracınızla servise gelirsiniz, işlemin ekspres kapsamına girip girmediği kontrol edilir ve uygun işlemler bekletilmeden planlanır.

Ekspres Servis hizmeti Alpay Servis’te nasıl yapılır?

Ekspres Servis, kapsamı dar olan birçok bakım işlemi için randevu zorunluluğunu ortadan kaldırır: aracınızla servise gelirsiniz, işlemin ekspres kapsamına girip girmediği kontrol edilir ve uygun işlemler bekletilmeden planlanır.

Ekspres Servis Nedir?

Küçük işlemler için pratik bir yol

Her servis ihtiyacı büyük bir bakım değildir. Yanmayan bir ampul, sertleşmiş bir silecek lastiği, tamamlanması gereken bir sıvı ya da kontrol edilmesi gereken bir akü için gün alıp beklemek çoğu sürücüye gereksiz bir yük gibi gelir. Ekspres Servis tam bu ihtiyaç için tasarlanmıştır: dar kapsamlı işlemleri randevu zorunluluğu olmadan yapılabilir hale getirir.

Nasıl işler?

Aracınızla servise geldiğinizde araç kabul alanındaki ekibimize ihtiyacınızı iletirsiniz. Danışmanlarımız istediğiniz işlemin ekspres kapsamına girip girmediğini kontrol eder. Kapsama giren işlemler için süreç bekletilmeden planlanır; kapsam dışında kalan, söküm veya teşhis gerektiren işler içinse size uygun bir randevu önerilir.

Bilmeniz gerekenler

Ekspres işlemin başlama zamanı iki etkene bağlıdır: servisin o anki doluluk durumu ve işlemin yedek parça gerektirip gerektirmediği. Parça tedariki gereken durumlarda veya işlem sırasında ek bir arıza tespit edildiğinde durum size anında bildirilir; nasıl ilerleneceğine her zaman siz karar verirsiniz. Amaç, küçük işlemleri sizin için öngörülebilir ve zahmetsiz kılmaktır.

Ne zaman tercih etmelisiniz?

Aracınızda tek kalemlik, dar kapsamlı bir ihtiyaç varsa Ekspres Servis doğru kapıdır. Daha kapsamlı bakım ve onarım ihtiyaçları içinse online randevu formu veya telefonla Bornova'daki servisimizden randevu planlamanız, aracınıza kesintisiz zaman ayrılmasını sağlar.

  • Marka Odaklı Yaklaşım

    İşlem, aracın markasına ve modeline göre planlanır.

  • İleri Teknoloji Ekipman

    Tespit ve uygulama, güncel servis ekipmanlarıyla yapılır.

  • Şeffaf Süreç

    Yapılan işlemler ve kullanılan parçalar süreç boyunca paylaşılır.

  • Teslim Öncesi Kontrol

    Araç teslim edilmeden önce yapılan işlemler tekrar kontrol edilir.

Kapsam

  • İşlemin ekspres kapsamına uygunluğunun değerlendirilmesi
  • Ampul, silecek gibi küçük parçaların değişimi
  • Yağ ve sıvı seviyelerinin kontrolü ve tamamlanması
  • Akü kontrolü ve gerektiğinde değişimi
  • Küçük kapsamlı kontrol ve ayar işlemleri

Belirtiler

  • Küçük bir işlem için gün alıp beklemek istemiyorsunuz
  • Ampul, silecek veya sıvı ikmali gibi dar kapsamlı bir ihtiyaç var
  • Yoldayken fark ettiğiniz küçük bir eksikliği hemen giderme ihtiyacı
  • Aracı gün içinde kısa bir kontrol için uğratmak istiyorsunuz

HİZMETLERİMİZ

Ekspres Servis — Neden Önemli?

  • Aracın Ömrü

    Düzenli ve zamanında yapılan işlemler, mekanik aksamın yıpranmasını yavaşlatır.

  • Sürüş Güvenliği

    Fren, süspansiyon ve kritik parçaların durumu kontrol edilir.

  • Erken Tespit

    Küçük bir belirtinin büyük bir arıza hâline gelmesi önlenir.

  • İkinci El Değeri

    Düzenli servis geçmişi, aracın devir aşamasında karşılığını bulur.

  • Çevreye Etki

    Doğru ayar ve temiz parça, gereksiz tüketimin önüne geçer.

Ekspres Servis Sürecimiz

  1. 1

    Karşılama & Dinleme

    Aracınızla ilgili şikâyet ve talebiniz dinlenir, randevu bilgileri doğrulanır.

  2. 2

    Kontrol & Teşhis

    Araç, ilgili kontrol listesi üzerinden incelenir.

  3. 3

    Bilgilendirme

    Tespit edilen işlemler ve kapsamı sizinle paylaşılır.

  4. 4

    Uygulama

    Onayınızın ardından işlemler uygulanır.

  5. 5

    Test & Kontrol

    İşlem sonrası ilgili sistemler tekrar kontrol edilir.

  6. 6

    Teslimat

    Araç, yapılan işlemlerin dökümüyle birlikte teslim edilir.

  • 19 MARKADA BU HİZMET
  • 123 FARKLI SERVİS HİZMETİ
  • 15 TANIMLI SERVİS SÜRECİ
  • 13 ANLAŞMALI SİGORTA ŞİRKETİ

SIKÇA SORULAN SORULAR

Merak Ettikleriniz

Ekspres Servis kapsamına hangi işlemler girer?

Genel olarak dar kapsamlı, sökümü sınırlı işlemler: ampul ve silecek değişimi, sıvı kontrol ve tamamlama, akü kontrolü gibi kalemler. Aracınız kabul edilirken danışmanlarımız istediğiniz işlemin ekspres kapsamına girip girmediğini kontrol edip size bildirir.

Randevu almadan gelmek her zaman mümkün mü?

Ekspres kapsamındaki işlemler için randevusuz gelebilirsiniz. Bununla birlikte işlemin başlama zamanı, servisin o anki yoğunluğuna ve işlemin yedek parça gerektirip gerektirmediğine bağlıdır; bu durum araç kabulünde size şeffaf biçimde aktarılır.

İşlem sırasında başka bir arıza bulunursa ne olur?

Ekspres işlem dışında bir bulgu tespit edilirse önce size bilgi verilir. Ek işlem ancak onayınızla ve kapsamına göre ya aynı ziyarette ya da planlanacak bir randevuyla yapılır. Onayınız olmadan hiçbir ek işlem başlatılmaz.

RANDEVUNUZU ALIN, ZAMANINIZI BİZE EMANET EDİN.

Hızlı randevu sistemiyle size en uygun zamanı seçin, gerisini bize bırakın.