Bakım ve Onarım Hizmetleri

Kaporta

Kaporta bölümümüzde süreç, doğru ilk teşhisle başlar: hasar eğitimli teknik ekip tarafından değerlendirilir, iş emriyle kayıt altına alınır ve onarımın her adımında size bilgi verilir.

Kaporta hizmeti Alpay Servis’te nasıl yapılır?

Kaporta bölümümüzde süreç, doğru ilk teşhisle başlar: hasar eğitimli teknik ekip tarafından değerlendirilir, iş emriyle kayıt altına alınır ve onarımın her adımında size bilgi verilir.

Kaporta Nedir?

Kaporta onarımında sonucu belirleyen şey, ilk teşhisin doğruluğudur. Güleryüzlü müşteri diyaloğu ile başlayan süreçte hasar, eğitimli ve deneyimli teknik personel tarafından değerlendirilir; görünen ezik kadar panel arkasında ve bağlantı noktalarında devam etme ihtimali olan hasarlar da kontrol edilir. Doğru teşhis, hem gereksiz işlemleri önler hem de onarımın kapsamını en baştan netleştirir.

Kayıt altında ilerleyen süreç

Aracınız servise girdiğinde yapılacak işlemler iş emri ile tanımlanır ve süreç servis güvencesi altında kayıtlı biçimde ilerler. Bu düzenin size sağladığı şey şeffaflıktır: hangi işlemin yapıldığı her an izlenebilir, teslimatta iş birlikte kontrol edilir. Filo araçlarında ise periyodik bakım süreleri ve onarım geçmişi takip edilir; müşteri temsilcilerimiz süreç hakkında düzenli bilgilendirme yapar.

Onar, düzelt ya da değiştir

Her kaporta hasarı aynı yolu izlemez. Sacın gerilmediği hasarlarda panel düzeltilerek kurtarılır; küçük ve lokal hasarlarda yalnızca ilgili bölge işlenir; form kaybının onarımla giderilemeyeceği durumlarda ise panel değişimi gündeme gelir. Amaç her zaman aracın orijinalliğinden mümkün olan en az ödünle, kalıcı ve güvenli sonuca ulaşmaktır.

Neden ihmal edilmemeli?

Kaporta hasarı yalnızca görüntü sorunu değildir. Boyası çatlamış bir ezik, sacı neme açık hale getirir ve korozyon başlangıcına zemin hazırlar; hizasız kapanan bir kapı, sızdırmazlık ve rüzgar sesi sorunlarına dönüşür. Erken müdahale her zaman daha basit bir onarım demektir. Aracınızın kaporta ihtiyacını değerlendirmek için online randevu formumuzdan randevu alabilir veya bize telefonla ulaşabilirsiniz.

  • Marka Odaklı Yaklaşım

    İşlem, aracın markasına ve modeline göre planlanır.

  • İleri Teknoloji Ekipman

    Tespit ve uygulama, güncel servis ekipmanlarıyla yapılır.

  • Şeffaf Süreç

    Yapılan işlemler ve kullanılan parçalar süreç boyunca paylaşılır.

  • Teslim Öncesi Kontrol

    Araç teslim edilmeden önce yapılan işlemler tekrar kontrol edilir.

Kapsam

  • Hasarın kapsamının ve onarım yönteminin ilk teşhiste belirlenmesi
  • Onarım sürecinin iş emri ile kayıt altına alınması
  • Panel düzeltme, değişim veya lokal onarım kararının verilmesi
  • Onarım boyunca araç sahibinin süreç hakkında bilgilendirilmesi
  • Teslim öncesi işçilik ve yüzey kalitesinin son kontrolü

Belirtiler

  • Kaza sonrası panellerde ezilme veya form bozukluğu
  • Kapı ve kaput hizalarında gözle görülür kayma
  • Kaportada ilerleyen pas ve korozyon belirtileri
  • Sürtme ve çarpma kaynaklı derin hasarlar

HİZMETLERİMİZ

Kaporta — Neden Önemli?

  • Aracın Ömrü

    Düzenli ve zamanında yapılan işlemler, mekanik aksamın yıpranmasını yavaşlatır.

  • Sürüş Güvenliği

    Fren, süspansiyon ve kritik parçaların durumu kontrol edilir.

  • Erken Tespit

    Küçük bir belirtinin büyük bir arıza hâline gelmesi önlenir.

  • İkinci El Değeri

    Düzenli servis geçmişi, aracın devir aşamasında karşılığını bulur.

  • Çevreye Etki

    Doğru ayar ve temiz parça, gereksiz tüketimin önüne geçer.

Kaporta Sürecimiz

  1. 1

    Karşılama & Dinleme

    Aracınızla ilgili şikâyet ve talebiniz dinlenir, randevu bilgileri doğrulanır.

  2. 2

    Kontrol & Teşhis

    Araç, ilgili kontrol listesi üzerinden incelenir.

  3. 3

    Bilgilendirme

    Tespit edilen işlemler ve kapsamı sizinle paylaşılır.

  4. 4

    Uygulama

    Onayınızın ardından işlemler uygulanır.

  5. 5

    Test & Kontrol

    İşlem sonrası ilgili sistemler tekrar kontrol edilir.

  6. 6

    Teslimat

    Araç, yapılan işlemlerin dökümüyle birlikte teslim edilir.

  • 123 FARKLI SERVİS HİZMETİ
  • 15 TANIMLI SERVİS SÜRECİ
  • 13 ANLAŞMALI SİGORTA ŞİRKETİ

SIKÇA SORULAN SORULAR

Merak Ettikleriniz

İlk teşhis neden bu kadar önemli?

Onarımın kalitesi, hasarın doğru okunmasıyla başlar. Gözle görülen ezik, bazen panel arkasında veya bağlantı noktalarında devam eden bir hasarın yalnızca yüzeydeki izidir. Eğitimli teknik ekip tarafından yapılan ilk teşhis, gereksiz işlemleri önler ve onarımın kapsamını en baştan netleştirir.

Onarım süreci nasıl kayıt altına alınıyor?

Araç servise girdiğinde yapılacak işlemler iş emriyle tanımlanır; süreç şirket ve servis kayıtları altında ilerler. Bu düzen, hangi işlemin ne zaman yapıldığının her an izlenebilir olmasını sağlar ve teslimatta yapılan işin sizinle birlikte kontrol edilmesine zemin oluşturur.

Filo araçları için kaporta takibi yapıyor musunuz?

Evet. Bünyemizdeki filo araçlarının periyodik bakım süreleri ve onarım geçmişi takip edilir; müşteri temsilcilerimiz süreç hakkında size düzenli bilgi verir. Böylece birden fazla aracın kaporta ve bakım ihtiyacı tek noktadan, düzenli biçimde yönetilir.

Her kaporta hasarında panel değişimi gerekir mi?

Hayır. Sacın gerilmediği ve boyanın korunduğu hasarlarda düzeltme veya lokal onarım çoğu zaman yeterlidir; değişim, panelin form kaybının onarımla giderilemeyeceği durumlar için son seçenektir. Hangi yolun doğru olduğu ilk teşhiste gerekçesiyle anlatılır.

RANDEVUNUZU ALIN, ZAMANINIZI BİZE EMANET EDİN.

Hızlı randevu sistemiyle size en uygun zamanı seçin, gerisini bize bırakın.